【導入事例】GMO TECH株式会社様｜アドベリフィケーションで信頼とROIを守る

（写真左から）

Momentum株式会社
セールスグループ　VP of Sales　新原良太、カスタマーサクセスグループ　鈴木優里

GMO TECH株式会社
デジタルマーケティング事業本部
統括本部　事業企画部　部長　酒田聖矢様
商品本部　商品開発部　部長　森祐樹様

インタビューについて

生成AIの進化に伴いデジタル広告の最適化が進む一方、著作権侵害やフェイクニュースなど、不適切なコンテンツの生成も容易となり、社会問題化しています。特にアフィリエイト広告市場においては、広告配信の「透明性確保」と「ブランドイメージの保護」は課題になっていました。

今回インタビューを行ったGMO TECH株式会社（以下：GMO TECH）様は、AI・SaaSを活用した集客DXサービスを展開しています。デジタル広告領域では、アプリを中心としたアフィリエイト広告や運用型広告など、クライアントのサービス集客を総合的に代行・支援されています。

本記事では、同社がなぜアドベリフィケーション対策実施に踏み切り、いかにデジタル広告の最適化を実現しているかをご紹介いたします。

アドベリフィケーションへの課題意識・背景

アドフラウドやブランドセーフティの問題に注目し始めたきっかけを教えてください。

広告主様の予算をお預かりして集客を代行する立場として、不適切なコンテンツへの広告配信によるブランド毀損の問題や、アドフラウドによる不正クリックには、以前から高い関心を持っていました。当社はもともとアフィリエイト広告が主体ですが、不正クリックの対策に早くから取り組むなど、クリーンな環境づくりを進めてきた素地があります。

そうした中、今期から新しく運用型広告を専門に扱う部隊が本格稼働することになりました。運用型広告では、広告配信の仕組みの中でその取引を追いきれない部分もあり、「不適切なメディアに広告が掲載されているのではないか」といった懸念が強まり、この問題に本格的に取り組む決定的なきっかけとなりました。

企業ブランドを守る上で、どのような危機感や問題意識をお持ちでしたか？

「クライアント様の信頼失墜」と「無駄な広告費の発生」に対する強い危機感がありました。万が一にもクライアント様の広告が不適切なサイトに掲載されてしまえば、これまで築き上げてきた企業イメージが一瞬で損なわれます。またアドフラウドによって成果が水増しされれば、クライアント様の貴重な広告投資がドブに捨てられることになります。広告代理店として、何か起きてからではなく未然にリスクを防ぐ「透明性の高い配信環境」を提供することは絶対条件だと考えていました。

対策を検討するにあたり、社内でどのような議論がありましたか？

社内では、「配信ボリュームを維持しながら、いかに広告配信のクオリティを担保するか」という点が議論の焦点となりました。不正対策を厳しくしすぎると配信量が減ってしまうのではないか、という懸念もありましたが、元々「ホワイトアフィリエイト」の文脈を強く打ち出していくという明確な社内方針があり「長期的にお客様に選ばれ続けるためには、クオリティファーストであるべきだ」という方針で一致し、信頼できる外部の専門ツールの導入に向けてスムーズに合意形成が進みました。

Momentum選定の理由

Momentumのサービスを知ったきっかけと、最終的な決め手は何でしたか？

Momentumがアドベリフィケーション分野における国内のパイオニアでありトップランナーであることは、情報収集の中で認知していました。その中で一番の決め手になったのは、「国内市場に特化した解析精度の高さ」です。海外製のツールも検討の選択肢にはありましたが、独自の日本語解析技術を用いたブランドセーフティの判定や、アドフラウド判定技術において、Momentum社が持つデータの量と質が圧倒的だと判断しました。

また、高品質なブロックリストにより、そもそも不適切な面への出稿自体を防ぐという、Momentum社のアプローチを高く評価しました。

手厚いサポート体制や、日本のデジタル広告市場を健全化するという理念への共感も大きな要素でした。

導入の決裁はどのように進みましたか？

経営陣や決裁者に対しては、「ツール導入によるコスト」ではなく、「不正を排除することで得られるクライアント様のROI向上と、GMO TECHとしてのブランド価値向上」という経営的メリットを強調しました。「リスク対策を行っているクリーンな代理店」として競合他社との差別化につながる点をロジカルに説明したことで、スムーズに決裁を得ることができました。

導入への期待と現在の活用状況

現在の運用状況や、ダッシュボードの使い勝手はいかがですか？

現在は「HYTRA DASHBOARD」を実際の広告アカウントに連携させ、リスクのある配信面を自動的にブロックする仕組みを構築しています。これにより、現場の運用担当者に過度な負荷をかけることなく、リアルタイムで安全な配信環境を維持できるようになりました。

HYTRA DASHBOARDでは、『今、世の中でどのようなサイトが、どんな理由で除外対象とされているのか』が直感的に可視化されており、定期的に確認することで私自身大変勉強になっています。

ダッシュボードは視覚的に非常に見やすく、どの媒体でリスクが発生しているかが一目で把握できるため、現場の運用担当者からも「直感的で使いやすい」と好評です。

Momentumのサポート体制についての印象をお聞かせください。

オンボーディングの段階から非常に丁寧に対応していただき、スムーズに運用を開始することができました。ツールの見方や、こちらの細かい問い合わせに対しても迅速かつ的確にレスポンスをいただけるため、非常に心強いパートナーだと感じています。

導入にあたり期待していたことと、現時点での実感に差はありますか？

期待通りの、あるいはそれ以上の効果を実感しています。導入前は「本当に不正を防げるか」という一抹の不安もありましたが、HYTRA DASHBOARDによってリスクが見える化されたことで、グレーな面を予め即座に特定・排除できるようになりました。

導入による「意識の変化」と今後の展望

サービスを導入したことで、社内の意識や安心感に変化はありましたか？

大きな変化がありました。運用グループ全体において「不適切なコンテンツへの広告配信や、アドフラウドを未然に防ぐこと」への意識が格段に高まりました。また、自信を持って「弊社の配信環境は安全です」とクライアント様に提示できるようになったため、フロントに立つメンバーの安心感や、提案時の説得力にもポジティブな影響が出ています。

今後、Momentumのサービスをどのように活用・拡張していきたいとお考えですか？

今後は、単なる「不正の排除」にとどまらず、集客のスケーリングを加速させるための「攻めのデータ」としてHYTRAを活用していきたいです。安全性が確認された良質な配信面にリソースを集中させることで、クライアント様のKPI達成精度をさらに高め、GMO TECHならではの付加価値を提供し続けたいと考えています。

最後に、導入を検討している他企業様へメッセージをお願いします。

アドフラウドやブランドセーフティの対策は、もはや「余裕があればやるもの」ではなく、デジタルマーケティングを行う上での「必須のインフラ」だと実感しています。目先の獲得単価（CPA）にとらわれず、その成果が本当に正しいものなのかを可視化することは、結果として広告投資の最適化と、自社やクライアント様のブランドを守る最大の防壁になります。ぜひ一歩踏み出して、始めてみることをお勧めします。